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郑州日产品质服务双保险为消费者权益保驾护

2019年04月08日 栏目:汽车

郑州日产品质服务双保险为消费者权益保驾护航中国山东讯又一个3.15消费者权益保护日来临,广大消费者的权益保护问题也随即成为了全民关注的话

郑州日产品质服务双保险为消费者权益保驾护航

中国山东讯又一个3.15消费者权益保护日来临,广大消费者的权益保护问题也随即成为了全民关注的话题。2011年,郑州日产汽车将继承打造高品质产品的优良传统,同时把客户服务体系的建设做为全年之重,以期用360度的优质服务络来更好地为消费者权益保驾护航。

优良产品品质带动企业发展为消费者创造价值

郑州日产在过去的数年中,坚持立足优良产品品质打造,以高品质产品带动企业发展。在郑州日产2010年的发展历程中,代表性和重要的其中一项就是国际化CDV(即城市多功能商用车)车型NV200的成功上市。如果说与NV200同属CDV家族的帅客已经让国内大众首次尝到了一车抵三车的独特魅力,那末NV200的上市,更让国内消费者首次全面的认识了CDV这1国内全新车型品类。CDV车型真正实现了为消费者创造价值的理念,一车抵三车让消费者花一辆车的钱便可享受到三种车的功能。

除了2010年郑州日产在全新CDV领域推出高品质车型NV200外,郑州日产传统优势车型锐骐皮卡、硬派越野SUV帕拉丁等也继续给力,展现高品质带来的价值。

高端的产品品质,卓着的性价比成功帮助郑州日产挑战完成1020计划阶段全年产销10万辆的目标,让郑州日产在2010年站上了全新的发展高度。

建设360度客户服务体系保驾护航消费者权益

郑州日产除了在高产品品质方面的坚守外,在2011年还将创建全新360度营销服务理念。

2011年,郑州日产在服务体系建设方面将采取多项有效措施,通过这些措施力争将消费者权益保护做到更好。首先,在硬件建设方面,郑州日产营销络范围迅速扩大,一级点数由2009年的169家增加到243家,二级点6快乐不在心外寻求28家,其他区域除偏僻和欠发达地区外也基本实现了全覆盖,络在更多地区的覆盖让郑州日产能够更便捷地服务于消费者;其次,针对郑州日产的既有客户,郑州日产将展开消费者用车四季关爱计划,针对每一个季节车辆的不同状态采取针对性保养修护措施;第三,郑州日产将继续贯彻实施在消费者中反响不错的一对一贴心服务理念,与每一名购车客户建立一个便捷、通畅、有效的沟通渠道;,郑州日产将计划组织展开经销商服务技能大赛,通过比赛的形式,在让经销商充分认识到良好消费者服务的重要性的同时,更加促进提高其专业服务技能和服务意识。

2011年,郑州日产将把3.15精神贯彻到全年甚至更远的企业发展步伐中去,3.15在郑州日产人的心中将不仅仅是个日子或符号,他们将以全新的面貌和精神去更好地服务于每一个消费者。

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