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七大骗术惹来众愤2019iyiou

2019年05月14日 栏目:时尚

越来越多的消费者习惯购,但当其浏览多家店铺货比三家、期待找到价廉又物美的商品时,可能会掉进同一个卖家精心设计的瓮里日前,消费者小吴就在不

越来越多的消费者习惯购,但当其浏览多家店铺货比三家、期待找到价廉又物美的商品时,可能会掉进同一个卖家精心设计的瓮里日前,消费者小吴就在不经意间发现,名为小猪、猫猫、宝贝专卖的多个卖家卖的是同样的东西,只是价格有些微差别。终,小吴发觉他们却是同一个卖家。

这不是孙悟空的七十二变,而是络卖家为提高销量想出的作弊行为。现在,买家生气了,后果很严重,昨天,淘宝正式表示将出重拳整治这些作弊行为。

七大骗术惹来众愤

因为想买个价廉物美的发饰,邱小姐在搜索商品时,特地选择了按价格从低到高搜索,没想到映入眼帘的发饰只有1元钱,快递费却要30元,这明明是骗人嘛,这样下来,加上快递费也不会到10元的发饰,我总共却要付超过30元。邱小姐表示,自己根本只想看到需要的商品,而不需要这些骗子来浪费时间。

在一些络论坛上,也看到了一些友列举购曾有过的受骗经历,一位上海友表示,自己曾遇到重复铺货、炒作信用、发货地与店铺所称不符等卖家,现在竟感觉,上心爱的淘宝购物,远远不如两年前舒服了。该友如是表示。

不仅是买家,一些初入行的小卖家也很生气。大学刚刚毕业的小朱在淘宝上开了个卖化妆品的小店,因为不熟悉规则,也不懂得作弊手法,两个月下来,小店竟无人光顾,我的东西都是价廉物美的,消费者不能买到,却要选择那些不诚信的卖家。这公道吗?小朱很委屈。

在调查中发现,有作弊行为的卖家并不在少数,因为络店铺的虚拟性,很多卖家把自己的店铺信息写得面目全非,有卖家故意把自己销售的商品放错类目,举个例子来说,有些卖家销售的明明是保险等冷门商品,却会在类目中勾选诸如服饰等热门类目,这就导致了买衣服的买家,却可能看到的是保险险种,大大降低了购的效率。

新搜索规则专罚作弊卖家

而淘宝显然也意识到了这个问题,昨天,从淘宝获悉,淘宝从上周开始对商品搜索排序规则作出调整,将对7类搜索作弊行为作出惩罚。

淘宝官方公布了炒作信用、广告商品、错放类目和属性、滥用关键词、商品价格邮费严重不符、标题图片描述不一致等七大搜索作弊行为,淘宝搜索负责人表示,调整后的搜索规则,当卖家有以上情况发生,将会被系统自动识别,作出不同程度的搜索展示降权处理,严重的甚至会在搜索结果中屏蔽。

新规如何识别骗术让不少人很好奇,昨天,采访淘宝得知,从前在淘宝上销售的物品,是按时间顺序排列的,每一件物品都有销售时间限制,即将下架的物品排在前面。而现在,按时间排序这种看似平等的规则已被打破,卖家的纠纷退款数、投诉数、动态评分等与服务质量息息相关的因素,都可影响到宝贝在搜索结果中的排位。淘宝综合多方面因素推出一个复杂的计算公式,根据这个公式算出的分值来决定卖家的排位,从而大大提高买家的购物效率。

【平台反响】

消费者叫好,有卖家抗议

得知新规后,不少买家表示赞同,买家aft101昨天在淘宝门户中留言道:严重支持,已经受骗上当多次!还有初入行的卖家充满希望和激情地表示:希望淘宝的新规则能够真正的扶持中小卖家,毕竟这是淘宝源源不断加入滴血液成员所在。淘宝店的低成本开始,也是中小卖家看到的合适的创业开始。

淘宝买家rit昨天对表示,以前在淘宝搜索商品,因为有卖家重复铺货,整屏都是一个卖家的商品,还有些卖家堆砌关键字,点击进去根本不是自己想要的商品。这些因素不仅会影响购物的判断,更影响对卖家的信任度。现在淘宝搜索调整,更容易让自己找到心仪的商品,而且放心。#p#分页标题#e#

买家虽然开心了,但卖家中却激起不小波澜,昨日络论坛上有消息称,有卖家严重抗议,甚至在上发出号召,征集百名卖家向淘宝要说法,还有卖家发帖称已在杭州某公众场合游行抗议。

从前的规则有利于大卖家,如果按照新规,不能重复铺货,我的商品肯定会淹没在搜索结果的,也一定会影响销售。有卖家发帖称。

【淘宝回应】

不会因卖家抗议而恢复原状

新规则真的触犯了广大卖家的利益了吗?近日,已有卖家开始在淘宝论坛发表言论,扬言要到淘宝示威,抵制淘宝搜索规则改变。昨天,淘宝回应称,通过这几天的数据监控和分析,新排序规则颇有成效,淘宝搜索和成交整体数据呈上涨态势,而且很多中小卖家的流量也在不断增长。

淘宝表示,不会因为新规触犯到少数人的利益而恢复原状。

专家表示,用户需求的提升让淘宝搜索承载了比普通搜索引擎更大的,普通搜索引擎提供的只是信息结果的列表及展示,这些搜索结果也不会影响到用户的钱包,而淘宝搜索却直接导致了用户消费行为的产生,因为购物搜索和消费者的钱包紧密相连,因此仅有不作恶的搜索规则还远远不够,搜索规则应当建立在维护广大消费者利益的基础之上。专家认为,用户需要为淘宝上的搜索结果而买单,因此淘宝搜索规则的调整更能保护消费者的钱包。

7大作弊行为

1、炒作信用

以增加会员积累信用为目的或通过炒作商品销量提高商品人气而发布的商品,会被判定为信用炒作商品。另外,有些卖家修改原有销量的商品的标题、价格或图片,换成另一种商品后继续销售,这种行为也会被判定为炒作信用。

2、重复铺货

通过发布完全相同的商品来争取更多的展现机会,直接降低了搜索的度,降低了消费者的购物体验。

3、广告商品

商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息。广告商品包括已出售或仅供欣赏的商品,或信息中出现拍前请询问价格后才能购买或不询问就拍下不发货等字样的商品等。

4、错放类目和属性

商品属性与发布商品所选择的属性或类目不一致,或将商品错误放置在淘宝推荐的各类目下。

5、标题滥用关键词

有的买家会在商品名称中滥用品牌名称或一些跟商品无关的字眼,使消费者无法准确地找到需要的商品。

6、商品邮费、价格严重不符

通常商品以过低的价格出售而邮费却很高,主要目的是在搜索按价格排序时获得有利位置。

7、标题、图片、描述等不一致

容易使消费者做毫无意义的无效点击,使购物体验大大降低。

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