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用友NC6移动营销为企业创造无限商机

2019年05月14日 栏目:历史

智能的兴起推动移动互联快速发展,而移动互联的出现给企业带来了变革。随着用户的需求不断变化和提升,移动成为了连接企业与用户的一种非常重要的工具

智能的兴起推动移动互联快速发展,而移动互联的出现给企业带来了变革。随着用户的需求不断变化和提升,移动成为了连接企业与用户的一种非常重要的工具,而企业连接消费者的关键是以客户为核心的双向互动,利用移动技术做好服务,让用户成为企业的忠实消费者。

移动营销应用是企业级移动应用方案的主战场,利用移动互联将企业的外部火伴、客户、业务代表、会员等角色融合为企业业务的前台,能将企业销售业务外延进行有效拓展。

企业在移动互联时代需应用移动化的思惟与营销模式进行经营规划,而移动技术的特点就是随时随地,实时的通讯、位置、身份信息的技术处理,这给企业的营销和服务带来了很大的便利。用友NC6统一营销服务产品,主要帮助企业实现了与消费者衔接的互联化的产品,为企业互联转型提供解决方案。消费者可以通过移动端将意见、反馈直接发送给企业,企业可以根据大数据整理,向消费者推送一些有针对性的信息,同时,企业内部人员也可以移动化的实时对客户需求做出响应,加快加强了企业内部的运营效率。

移动营销的核心业务价值在于,整合多类型渠道、多层级营销模式整合;统一开展业务、统一调配资源;通过市场、团队等多方面一体化运作,定位客户,为客户创造价值;以渠道为核心带动营销领域一体化协同发展,延续经营客户;实时把控商机,多维度营销分析,产品改进,服务到位等。在这些方面,用友NC6有了一套自我特有的解决方案,与企业在业务模式上完善匹配,助力企业移动营销。

首先是移动渠道造访解决方案,主要针对企业的业务代表,他们能随时上能够查看到销售主管制定的造访计划,据此生成造访日程安排。在拜访过程中,可对自己的地理位置上报,数据收集上报,渠道终端下定单等。与此同时,业务代表能够利用这个工具进行随时地进行销量数据查询、渠道结存查询、造访回顾、达成率分析等。

其次是移动CRM,可以喝所有CRM对象建立关联关系,可以通过分享建立CRM 产品的社会化业务群,可以周边查找,随时联系附近的客户和销售线索;支持从菜单到对象的业务定制,建立客户专属的CRM系统;能够快捷查看SCM以及财务等客户\商机关联的交易数据。移动CRM实现了全员、全过程销售过程管理运用包括从名片、线索开始,客户、商机、联系人、行动等过程管理到销售预测、销售漏斗的可视化销售过程管理。

另一个是移动导购宝应用,可称为零售终端管理专家,定位为终端门店的导购员销售支持系统。通过线上线下的数据整合,打造门店互联化的一个关键环节与触点,实现企业OTO业务需求的同时,拓展导购员的销售沟通能力,为客户提供更加专业的服务与购物体验。

另外,用友NC6解决方案系列还包括了用于门店、电商的统一会员数据方案、统一订单处理方案,支持关联服务信息查看与后续服务跟踪的客户服务衔接方案,导购业绩查询及管理的导购事迹管理方案,和适用于企业会员营销的会员通应用等。

用友NC6解决方案帮助众多企业进行移动信息化改革,和移动营销经营改革,其中浙江红狮控股团体的成功案例经验是值得各个企业借鉴的。红狮集团是生产高标号水泥的大型企业,用友为其打造了移动管理核心运用场景,实现NC经销商B2B平台、移动APP运用系统上线,也实现了经销商自助下单、自助查询交易账户数据;区域经理和业务代表还能通过移动APP上传对经销商的拜访记录、经销商诉求等信息,高效优良的服服务于经销商,助力红狮与客户建立长时间稳定关系,对红狮集团长久经营起到了关键性的帮助与提升。

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